Ενότητα 10: Διαχείριση συγκρούσεων και διεκδικητικότητα στον χώρο εργασίας

Η σύγκρουση είναι ένα φυσικό και αναπόφευκτο μέρος της επαγγελματικής ζωής. Όπου οι άνθρωποι συνεργάζονται, λαμβάνουν αποφάσεις, μοιράζονται ευθύνες και εργάζονται υπό πίεση, θα προκύψουν διαφορές στις απόψεις, τις προσδοκίες, τις αξίες και τα στυλ επικοινωνίας. Η ίδια η σύγκρουση δεν είναι πρόβλημα.

← Πίσω στη λίστα μαθημάτων

✔️ Κατανόηση των συγκρούσεων ως φυσιολογικό μέρος της αλληλεπίδρασης στο χώρο εργασίας
✔️ Διάκριση μεταξύ εποικοδομητικής και καταστροφικής σύγκρουσης
✔️ Αναγνώριση κοινών πηγών συγκρούσεων στο χώρο εργασίας
✔️ Κατανόηση της διεκδικητικότητας ως βασικής επικοινωνιακής δεξιότητας
✔️ Εφαρμογή βασικών τεχνικών διαχείρισης συγκρούσεων και διεκδικητικής επικοινωνίας
✔️ Αναστοχασμός πάνω σε διαφορετικές μορφές και όρια συγκρούσεων

Ενότητα 10: Διαχείριση συγκρούσεων και διεκδικητικότητα στον χώρο εργασίας

📝

Μαθησιακοί Στόχοι
🔒
📝

Εισαγωγή: Γιατί οι συγκρούσεις και η διεκδικητικότητα έχουν σημασία για την ευημερία
🔒
📝

Σύγκρουση στην Καθημερινή Εργασιακή Ζωή
🔒
📝

Κατανόηση των συγκρούσεων στον χώρο εργασίας: Τύποι και πηγές
🔒
📝

Ψυχολογικές διαστάσεις των συγκρούσεων
🔒
📝

Μορφές και προσωπικά μοτίβα διαχείρισης σύγκρουσης
🔒
📝

Διεκδικητικότητα: Έννοια και σημασία της για την ευημερία
🔒
📝

Πρακτική εφαρμογή διεκδικητικής επικοινωνίας
🔒
📝

Πρακτικά εργαλεία και πρακτικές
🔒
📝

Περίληψη ενότητας
🔒
📝

Περαιτέρω πηγές
🔒
📝

Αναφορές
🔒

Διαχείριση συγκρούσεων και διεκδικητική συμπεριφορά - Πλάνο δράσης

📝

Διαχείριση συγκρούσεων και διεκδικητική συμπεριφορά - Πλάνο δράσης
🔒

CASE STUDY 1

📝

Σιωπηλή ένταση σε συνάντηση ομάδας εργασίας
🔒
📝

Απάντηση / Παρέμβαση
🔒

CASE STUDY 2

📝

Όταν το "ναι" γίνεται συνήθεια – Πώς η προθυμία οδηγεί σε εξουθένωση
🔒
📝

Ανταπόκριση / Παρέμβαση
🔒

CASE STUDY 3

📝

Η δυνατότητα να εκφράζεσαι ανεξαρτήτως ιεραρχίας
🔒
📝

Απάντηση / Παρέμβαση
🔒